Versandverfahren
Versand mit der Spedition
Der Tag der Anlieferung (Montag – Freitag) wird Ihnen von uns per E-Mail mitgeteilt. Für dessen Einhaltung kann aus speditionstechnischen Gründen keine 100%ige Garantie gegeben werden! Daher erhalten Sie von uns eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Sollten Sie eine Abstellgenehmigung erteilen, geben Sie uns bitte per E-Mail hierfür die Genehmigung und dazu den passenden Abstellort an, z. B. auf dem Hof, unter dem Carport.
„Hiermit erteile ich für die Lieferung am [...] (Datum) eine Abstellgenehmigung. Die Ware darf [...] (Abstellort) abgestellt werden.“
Wichtig: Bitte prüfen Sie im Vorfeld, ob die Anlieferung mit einem üblichen LKW (40 t) angeliefert werden kann. Sollte mit einem kleineren LKW angeliefert werden müssen, geben Sie uns dies im Kommentar Ihrer Bestellung an.
Das Entladen der Ware erfolgt mittels Hebebühne und Hubwagen, sofern es die Sendung zulässt. Für den Einsatz des Hubwagens ist es jedoch erforderlich, dass der Hof befestigt (gepflastert, geteert oder betoniert) ist, auf Schotter oder unbefestigtem Untergrund lässt sich der Hubwagen nicht benutzen. Ansonsten müssen Ihrerseits zum Entladen eine oder mehrere Arbeitskräfte gestellt werden. Wir haften nicht für evtl. Es entstanden Kosten für bereitgestelltes Personal.
Sollten Teile fehlen oder beschädigt sein, muss dies auf dem Frachtbrief vermerkt und sofort bei uns gemeldet werden.
Versand mit dem Paketdienst
Nach Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit in Deutschland 1-3 Werktage.
Für die Lieferung nach Österreich und in die Schweiz beträgt die Lieferzeit 1-4 Werktage.
Hier findet keine Avisierung unsererseits statt. Stattdessen erhalten Sie nach dem Versand der Ware eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zur Sendungsverfolgung.
Allgemein gilt:
Ware aus Holz muss nach Anlieferung trocken gelagert werden, um Zug- und Schimmelschäden zu vermeiden.
Zum Öffnen des Verschlusses oder der Paletten benötigen Sie eine Blechschere, da diese mit Stahlbändern gesichert sind.
Bitte beachten Sie die Entladeanweisung Ihrer Sendung.